第二十一回 写字楼上门推销功率

 

一开始，我直奔写字楼，但是往往大包小包拿着月饼还没进去，就被门口的保安挡在门外。

　　“你是干什么的？”

　　“我卖月饼，我……”

　　“去，去，去，我们这不准上门推销！”

　　“……”

　　一打听才知道，但凡有点管理的写字楼，都被上门推销者轰炸的不胜其烦。因此我的第一关就是如何突破保安的防线。通过几次失败后，我不得不采用我的搭档教给我的方法了：

　　“你是干什么的？”

　　“我是某某公司的，中秋节马上到了，给我们的客户送月饼”

　　“好，进吧！”

　　但也有例外，碰到有的非常认真的保安，就会不厌其烦的盘问，会让立刻揭穿我的谎话。

　　“你是干什么的？”

　　“我是某某公司的，中秋节马上到了，给我们的客户送月饼”

　　“什么公司，有名片吗？和谁联系的，提前预约了吗？”

　　“……”

　　“去，去，去，我们这不准上门推销！”

 

 

第二十二回 生活把我的脸皮磨厚

通过了写字楼保安的一关，仅仅只是一个开始，接下来的推销可更困难了。首先，我需要挨家挨户的敲门，这是一个需要勇气的工作，因为你不知道迎接你的是笑脸还是仍过来的臭鞋。当我第一次站在一间办公室门前，看到里面忙忙碌碌的职员，心里非常有内疚感，很害怕打扰他们的工作，因此我在他们的门前犹豫了好久，敲门还是不敲门，在这时对我而言是一个很矛盾的问题。

 

第二十三回 生活把我的脸皮磨厚2

第二十四回 我快撑不住了

才开始推销的前几天，我卯足了劲工作，好像上紧了发条一般。然而，时间一天一天的过去，我终于有点吃不住了。首先，虽然我很努力，但我的业绩一直不好，在所有的直销员里经常垫底，非常打击我的情绪；

　　其次，我感觉我的体力明显下降。例如每天早上都起不来，要到上班前十分钟，才不得已慌慌张张的向公司跑。另外，去客户那里也老觉得不好意思，同时感到很疲劳。晚上，我经常做恶梦，总是我在无尽头的写字楼里挨家挨户的敲门推销，不停的敲啊，敲啊…..永远没有尽头…..

 

第二十五回 有谁心疼我?

 

我虽然年轻体壮，但最终还是被繁重的工作累病了.远离家乡，只有表姐这一个亲人，可她身为总经理也没有精力照顾我.一个人躺在床上，忍受病痛的折磨，感到无比孤独和无助.想起了远在西安的父亲，‘

第十六回 离家出走

有个去外地工作挣钱的机会对我来说是很难得的，可父亲大人却怎么也不同意，因为老辈人都认为混不下去、没出息的人，才跑到新疆谋生路。连断绝父子关系这种话他都说出口了，说明这事跟他没商量。

　　我都20多岁的人了还赖在家里白吃白喝，别人不笑话，自己都感到窝囊！想到这些我就更加坚定了去新疆工作的打算，于是决定自己偷着去。可是出远门坐车、吃喝都需要钱，我现在穷的丁当响，兜里的钱只够买俩鸡蛋。没办法，趁着老爸不注意从他钱包里偷了500元钱，心想：这是暂时借用，等以后挣了大钱加倍还您！然后拿了几件衣服，在桌子上留了个字条，就出门直奔火车站。

 

第十七回 火车上的苦头

由于是客运高峰，我只买到了站票。上车后我发现硬座车厢里挤满了到新疆摘棉花的人，车厢里乌烟瘴气，最要命的是根本没有座位，我也不知道怎么补硬卧。于是硬是咬着牙，站累了就坐在过道上，坐累了就又坐起来，如此反复，苦不堪言。

　　在半夜上厕所的时候，竟然在厕所里睡着了。自己第一次出远门，而且是背着家里出走，一开始就吃这苦头，心里难受坏了。如此混混沉沉的坚持了将近两天一夜，终于来到乌鲁木齐，下车后发现自己的小腿都肿了。

 

第十八回 公司给我们洗脑

来到乌鲁木齐后，在表姐的安排下，我进入了表姐担任总经理的公司担任销售代表.这是一个销售食品的商贸公司，公司总共约有十来个人. 每天都要开早会，我们全部员工都要站在办公室外面的走廊上站成两牌.首先是大喊口号:我是最好的，我是最棒的!边喊边双手握拳上举.看着身边员工劲头十足的作动作，喊口号，我觉得很滑稽.再看着走廊上来来往往的人，对我们指手画脚，我心里真不是滋味!我在乌鲁木齐上班担任销售代表的日子就这样开始了!

第十九回 和挑战亲密接触

我表姐的公司目前着面临极大的销售挑战，就是已经和生产厂家签订了保证书，要在乌鲁木齐市销售600万的月饼。但是因为种种原因，距离中秋的时间还剩两个月了，时间一天一天过去，目前月饼还没有一分钱的销售收入，而各种费用支出不断，表姐作为公司的股东和负责人承受着极大的压力，她告诉如果按现在这种情况发展下去，600万的月饼一过完中秋节就全部成为废品，可以让公司倾家荡产十来次，可以说这是一次极让人“恐怖”的销售任务。现在给我初步定下的个人目标任务是12万元

第二十回 拼命工作

按照经理的安排，我一开始被分配到直销队伍中，所谓的直销队伍就是两到三人一组，蹬着三轮车，在宾馆、写字楼里挨家挨户推销月饼。

　　在早会上，经理告诉我们，直销员的工作非常非常重要，他可以直接面对消费者，可以迅速回收现金，并且利润较大。相对于公司的批发、商场等业务而言，直销员好像是一个个“销售先锋”，可以为公司的市场打开缺口。

　　听到经理的这番话，我一时间热血沸腾，豪气冲天，才一散会，我就拽着另一个搭档领了三轮车和月饼，像离弦之箭似的冲了出去！

 

第十一回 情诗应聘失败

于是拿去到一家编辑部应聘，结果被人嘲笑，无功而返.

 

第十二回 沮丧时的一丝欣慰

找工作屡次受挫，心理上受了很大的打击，从来没有想到自己会如此失败，原来想在社会上混是这么难的事情，现在感觉自己有点一无是处.

　　夜深人静了，心情十分低落，不愿让爸爸看到我死气沉沉的样子，于是我独自出门散散心.当路过一户人家时，屋里收音机传出的声音让我惊奇万分，‘那不是我写的文章吗?!‘心里作磨可能是当初在电台实习时写的文章被采用了.这让我兴奋不已!

 

第十三回 享受短暂幸福

我靠着这户人家的墙角蹲下来，蜷缩着身子安静地旁听，这种感觉幸福极了，当时真想让时间停止，让幸福再眷顾我一会儿.

 

第十四回 穷呀!

现在我对自己的路很迷茫。我发现自己很难在目前的社会上立足.首先，没有专业特长，我的大学时所学的专业自己一点都不喜欢。上学时就是想弄个文凭，因此大学时自己都是在混混厄厄中度过，可以说我上的几年大学是白学了。其次，通过前段的找工作经历，自己所感兴趣的工作也一个又一个的关上了大门.听到同学们纷纷走上了工作岗位的消息.看着自己现在还靠着爸爸每月给的零花钱过日子.我的心难受坏了!

 

第十五回 找上门的工作

终于机会来了，今天远在新疆乌鲁木齐的表姐希望我过去帮她卖月饼，我毫不犹豫的答应了.去遥远的乌市也许会给自己的命运带来一些转机，也许吧，因为现在我别无选择......

 

第六回 感到自己的无能

我的上司是个比我大不了多少的小伙。但是人源非常好，和大家打成一片，我在旁边根本说不上话，傍边笑声不断，心里很羡慕，上班时间只有枯燥地拆信、读信、分类，还是份拿不到工资的差事。我觉得自己好像一个“木头”，心里憋透了。

 

第七回 想被认可

一有时间，我就策划节目，希望我策划的内容能被采用.

 

第八回 辞职

我以为只要努力就一定会有收获，事实证明我的想法太不成熟了!我写了十来份策划案都被撇到一边。认为太稚嫩。看着自己辛辛苦苦写的东西被人不重视，又没有工资，环境太压抑了，我决定不去上班了！

　　在家一呆就是十来天，除了吃饭、睡觉、看电视外，无所事事。爸爸不乐意了，看着爸爸的脸色不对，只有白天谎称找工作，其实去了图书馆，看自己喜欢的美术书籍。

 

第九回 继续找工作

我觉得我是一个以兴趣导向的人，自己非常想干一份喜欢的工作，我喜欢的门类很杂，喜欢打游戏、喜欢漫画、喜欢看新闻……我决定按自己的喜好去找工作，就这么定了！

　　先从自己擅长的打游戏开始干起吧！通过报纸招聘有游戏带练，一个月有1500元加提成加奖金！我喜欢，立刻我就去了。在黑漆漆的一个单元房子里，挤着十来台电脑和十来个人，里面的空气很污浊。那个比我大不了几岁的小老板告诉我，要拿1500元就要每天花16个小时，每个月没有假期，中间两次吃饭的时间加起来只有1个小时。如果要请假就要扣200元/天。天哪！这比旧社会的包身工还不如啊！看着身边那些被电脑熬的眼睛充满血丝，不断抽烟，神情迷糊的带练们，我觉得有点窒息，匆匆说让我考虑考虑，就立刻离开了这个地方，走在大街上，看着阳光明媚的景色，我觉得心情好多了！

 

第十回 拿情诗去应聘

工作还要继续找，于是回家翻箱倒柜找些应聘用的作品，找来找去觉得自己中学时写的情诗文笔不错.

第一回：大学毕业

这一天我从一所不起眼的大学毕业了，说老实话，我盼这天盼好久了!

枯燥并且不热爱的专业，古板严厉的老师，还有一群经常跟我借钱不记得还的同宿舍的哥们，终于可以和这些说再见了!

算起来念了16年的书，真是可怕!面对16年几乎不变的讲台，课桌环境，我这个坐不住的人竟然坚持下来了，可喜可贺呀!哈哈!

 

 

第二回：美好的憧憬

我对毕业后的道路充满自信，有一份体面的工作，领高薪挣大钱，不仅能养活自己，还挑起家里的经济重担，到时爸爸他就没有理由和资格对我罗罗嗦嗦，指手画脚了.还有最重要的，我可以放开胆量交女朋友，无论是金钱，时间还是精力，毕业后都不成问题了.一想到这里我就笑的合不笼嘴，嘻嘻!

 

第三回：心中的理想

第四回：第一份没有工资的工作

于是胸有成竹的去广播电台，直接找到负责人，但是表达的结结巴巴，还渴望当节目实习主持人，让人家觉得我的脑子有毛病，由于我中午在他的办公室罗罗嗦索说了一中午，让人不胜其烦，最后终于答应不要工资在那里干活。

第五回：第一天上班挨冻


 

４万亿拉动内需刚重磅入市，群众生活就活跃起来。这不，适逢光棍节贺岁，网友们激情传播一段１２分钟的名为上海东楼ｋａｐｐａ女视频，更有不少朋友提醒我，ｋａｐｐａ女写博客说要挑战你哦。既然流行的点名游戏点到了我，我只好随便说几句。

不瞒你说，我怀着学习研究的态度，观摩了那段视频（不知道是否违法，反正看完就删了），观后感概括为６个字：技术含量太差。还没看的同学，建议你不要找了。

自从香港艳照门爆出后，网友的胃口显然大大提高了，即使阅遍日本ＡＶ，一发现这样有名有号的本土作品，还是亢奋不已，就仿佛偷窥到邻家女孩洗澡。而这更让人怀疑ｋａｐｐａ女视频事件的炒作成分，第一，该本名陆佳妮绰号陆家嘴的ｋａｐｐａ女，显然不是被偷拍，而是近距离实拍，高清晰，调焦，局部特写，都有条不紊，至于她咨询律师后宣称要以身“试法”更是有备而来；第二，这名女性的身份可疑，按照常识，作为运动服装品牌的ｋａｐｐａ是不可能让她“代言”的，她爆出激情视频，并公开自己的身份，不是有幕后黑手恶搞ｋａｐｐａ，就是她自己闹着玩。虽然传闻写道：“有一人做了实地考察，前往她工作的地方，当该人问了楼下的服务员，Ｋａｐｐａ柜台在几楼，商场的服务员小姑娘都笑死了。”但是，你能就此相信捕风捉影的真实性？最好向ｋａｐｐａ公司求证，查清工号再说。

网络视频炒作，每隔一段时间就有典型案例推出，比如雅阁女事件，比如风靡一时的炫富“兰董”，都给大家提供热闹，发挥人肉搜索作用后，不了了之。而这次的ｋａｐｐａ女视频，貌似结合了０８年的艳照卖点和上海的品牌意识。但是，如此步步升级的炒作，利用观众的窥私欲，直到赤身裸体，确实有点危险。你要说女性意识，生活方式，那是另一回事，问题是，拍一段疑似性交易的短片，模仿ＡＶ画面，与其说是女性自我表达，不如说是对女性的侵犯。而这个造出来的ｋａｐｐａ女符号，女主角本人是不是被人利用和操纵都难讲。

如此下去，某天网上又流传某段激情视频，然后冠名某知名企业，那样５００强ＡＶ女优全套也快出炉了。想要攻击对手，或者制造企业负面新闻的人，是不是找到一个捷径？所以如果我的分析不成立，陆佳妮同学真是要表现自己的本色生活，挑战男权社会的话，最好不要牵扯上公司名号，一来你真的很容易惹上官司，二来这样的“艺人”道路在中国是不可行的。再说，你的ＡＶ表演并不专业，你的写真也没有花花公子时尚大片的风范，除了一场闹剧，对社会进步没多少意义可言。

据称ｋａｐｐａ女博客写道要学习木子美，写写感受。那不妨说说你制造本土作品的立意，和你真正想挑战的东西，也方便大家交流讨论。不然封杀马上就来了，你行为艺术也搞不了了。

ＰＳ：以上文字是昨晚写的。今天朋友发来ｋａｐｐａ女的博客，更新了很多内容，写了很多感受。她说她离开ｋａｐｐａ了，然后她以名人标准要采访费要出场费，不知道谁会捧场哦。（木子美） (本文来源：南海网 )

随着社会的发展，人类的进步，物价的提高，中国男性娶妻的愿望越来越难以满足，为何？娶老婆的成本太高。前期有篇文章，曾经列举了几大城市娶妻的成本，看得人内心充满了KB。

　　本人引用一段南京娶媳妇的成本：

　　按照网上的统计方法，我们也来估算一下讨一个条件在中上(学历大专以上、身材相貌较好、有稳定的工作)的南京老婆得花多少钱。

　　1.房屋一套(80平米以上，市区)，以均价6000元计，6000×80＝48万。

　　2.装修，以中等装修，80平米算，计5万。

　　3.家电及家具，计3万(有部分女方以嫁妆形式出资承担)。

　　4.轿车，以普通代步车为标准，计10万。也有部分通情达理的南京女孩同意以电动车作为替代品，计1500元。

　　5.办喜酒，以中等酒店25桌为例，包括自带酒、烟、糖，计1200×25＝3万。回收红包以每桌平均1200元计，1200×25＝3万，收支相抵。

　　6.度蜜月，以港澳、新马泰、云南、海南为主要出行地，平均每人费用以8000元为标准，计8000×2＝1.6万。

　　7.从谈恋爱到决定结婚这段时间，包括出去吃饭、买礼物、娱乐、旅游、送女友父母节日礼品等，平均每月以1000元为标准，谈2年，计1000×12×2＝2.4万。

　　综上，各项成本合计48＋5＋3＋10＋1.6＋2.4＝70万。

　　以男方家庭20万的家产，男人年收入5万计，(70-20)/5＝10年。最后得出结论为：男方倾家荡产＋男人不吃不喝工作10年＝讨一个南京中上条件的老婆的成本。

　　再来计算一下娶朝鲜媳妇的成本。

　　以前，大家都说用一袋大米就可以换一个媳妇，当然真假与否，我们暂且不去考虑，毕竟这是以前了，现在朝鲜也在寻求改革开放，所以，朝鲜人民的生活水平也略有提高。但是并没有高到太高的地步。

　　朝鲜，现在2400万人口，但是总体经济水平很低。很多人为此偷渡到中国。

　　那我们计算一下娶一个朝鲜女人的成本是多少。（人民币和朝鲜币的兑换汇率1人民币=120朝鲜币）

　　首先说明一下，中国和朝鲜是不通婚的，那么只能通过其他途径来解决这个婚姻问题。记得曾经在视频上看过，在中朝边境，鸭绿江最窄的地方，人都可以走过去，所以为朝鲜媳妇过境提供了方便。

　　那么由于朝鲜的体制不允许，所以我们前往朝鲜多呆长时间是不太可能的，所以我们不可能正大光明的恋爱，怎么办？首先到东北的一些朝鲜族聚集地打听，最好是有熟人，当然有钱最好了。不过呢，要悄悄进行，万一被特工举报了，那漂亮的朝鲜MM就要被送回国了，还可能被送入监狱，严重的可能被处决，因为朝鲜绝对不允许自己的国民叛国！

　　花钱买是唯一的途径，当然不排除你到朝鲜旅游几天，看中了一个朝鲜的漂亮MM，一见钟情，然后你协助她TD到国内。这个也有可能。但是可能性不大，因为到朝鲜旅游，每个旅游团的导游，都是朝鲜精选的监督。

　　那么你可以花钱买媳妇。价格几千块，当然你一定要挑最漂亮的，学历好的，朝鲜的女大学生很多偷渡到国内来的。

　　然后你帮他制作一系列的证件，这点你应该知道国内的水平还是不错的吧？

　　带回家，当然你需要有耐心，要教她学中文。说普通话。别娶个媳妇天天用朝鲜语和你交流，你还得配个翻译，那价钱就高了！

　　另外，婚礼也可以不办，太招摇了，容易让别人注意，一旦被JC发现牵动回国，那就麻烦了！

　　朝鲜的女人绝对的贤惠，她们很希望来到中国，因为能够吃好喝好穿好，追求舒服的生活，你就可以每天吃到可口的朝鲜饭菜，泡菜、狗肉、冷面等等。而且朝鲜女人在他们国内的影响就是地位低下，家中来客人了，不会上桌吃饭，这点和以前山东的女性做法差不多。

　　当然，你还要改掉她们的口头语和习惯，不要一见到金日成和金正日的头像就鞠躬和高喊万岁，你要训练她热爱伟大的中国！热爱我们party！

　　综合来说的话，用钱主要控制在以下方面：

　　1、到东北的费用，往高了喊：3000够了

　　2、买媳妇的费用，往高了喊：10000够了

　　3、如果有能力的话，就给朝鲜媳妇弄个真的身份证明。那价格就不得而知了，看个人能力。

　　其他。也没有了。哪怕是租房子住，哪怕是一个礼拜吃一次肉，如果这个朝鲜媳妇是实在人的话，在没有其他外在因素干扰的情况下，这个女人会一辈子跟着你！

　　而且等到朝鲜那边体制变通了。到时候再领着媳妇到老丈人家走走~也很风光的说！

　　兄弟们，到2020年，中国要有3000万的光棍！在物价高涨的今天，咱们去团购吧！！！！

中关村“繁荣”的景象背后，正在酝酿一场前所未有的危机，以诚信为本的商业信条已被越来越多的商家抛弃，取而代之的是以透支诚信为代价的欺诈经营，并已被演义得日渐熟练且自成体系。

少数诚信不好的商家对一个商圈的影响是有限的，但当非诚信经营成为大多数商家的共同选择时，便已经从根本上动摇了这个群体所赖以生存的商业基础。

　　2008年，随着IT冬天的来临，经销商正在承受着越来越重的生存压力，而这种压力正在被商家试图以抛弃诚信的方式转嫁给消费者。而这饮鸩止渴的行为也进一步加速着自我毁灭的进程。

　　中关村正在遭遇自建立以来最黑暗的时刻，以电脑城为基础的商业形态在这个冬天经历着最为严厉的考验，在3C、连锁等商业形态的进逼之下，中关村等待着一次浴火重生。

　　输掉的官司

　　“我万万没有想到，板上钉钉的官司竟然输了。”王银波手里拿着判决书，满脸无奈。

　　2008年9月10日，消费者王银波收到了北京海淀区法院的民事判决书，针对王银波状告北京神州想联科技有限公司价格欺诈一案做出一审判决，以证据不足为由，驳回其诉讼请求。

　　对于王银波来说，这个结果多少有点讽刺意味，一方面自己现在是一家网络公司的运营总监，也算是IT圈里的人，另一方面自己十年前也曾经在中关村一家IT公司工作过近两年，算是对中关村比较熟悉了，可尽管有这样的资历，买电脑还是栽了跟头。

　　三个月前的6月15日，受小舅子的委托，王银波去中关村买一台笔记本，在位于中关村的北京想联科技有限公司内发生了如下的一幕。

　　“想联公司的工作人员向我介绍了一款三星笔记本，价格是5000元，我提出先看配置再付款，但是他们说先付款才能快一点拿到机器，我就支付了5000元现金。”王银波称付完钱之后，情况就开始发生变化了。

　　想联公司的业务员先是称这台三星笔记本运行速度慢，而给他推荐了另一款DELL的机器，而条件是需要再增加四百块钱，王银波想想可以有更高的配置，于是答应了，对方也很快为这台DELL的机器装好了系统，王银波也随手在服务确认单上签了字。而回到家中上网一查型号，王银波吸了口凉气，DELL这款机器网上的报价最高的三千四百元，最低的只有三千元。

　　这明显是被人坑了，愤怒的王银波立刻去找商家退货，提出不但要退货，而且要双倍赔偿。为了更加有把握，王银波甚至专门请了两位律师一起前往。然而想联公司想都没想就直接拒绝了王银波的要求。

　　“后来他们说给我一块U盘了事，我没同意，他们又提出可以给个40G的移动硬盘，但我怎么可能答应”。王银波回忆，由于双方没有达成协议，电脑城的管理部门介入，表示：“他们卖多少，那是他们自主决定的，我们不管，你如果说他们欺诈，那你就要拿出证据。”这让王银波确信电脑城明显和这些人是一伙的。遂决定用法律手段解决。

　　6月下旬，王银波通过律师将想联公司告上法庭，理由是价格欺诈。“傻子都看得出他们是在骗人，我坚信法律会给我一个说法。”为王银波说。

　　在支付给律师4000块费用时，他坚信自己能赢得这场官司，并且这个费用最终还得商家来出，那时他最担心的是，一旦自己胜诉，对于这样的商家，执行会不会有困难？

　　然而，事实证明，王银波的担心是多余的，因为他是败诉的一方，法院以证据不足为由驳回他的诉讼请求。

　　接到判决书，律师说如果要再上诉的话，不要再掏律师费了，可以再试试，王银波对此却心灰意冷。“这次败诉了，自己也没什么想法了，挺无奈的，也不想折腾了。”王银波淡淡地说。

　　虽然输了官司，小舅子的笔记本还得重新买，有了前车之鉴，王银波第二次买笔记本选择了某全国连锁3C卖场，“中关村电脑城打死再也不去了，哪怕多花点钱也买个心理踏实。”王银波说道。

　　“我在网上看到了很多类似的案例，最后都不了了之，我本来想通过这件事（胜诉），让大家对中关村有信心。现在想想，觉得自己挺幼稚的，要是在工商局工作可能能解决好，我们这些平头百姓根本就无能为力。中关村再也不值得信任了。”王银波沮丧地说。

　　探访中关村

　　9月20日，下午两点，笔者专程探访中关村某电脑城11层，整个楼层中看不到几个消费者，而各个店面的销售人员却有几十人站在各家门口，一旦有客人从自己门口走过，便上去热情邀请，吆喝声此起彼伏。

　　笔者随意走进一家店面，店员立刻端上杯热水，询问需要什么机器，笔者假装要买一台数码相机，与店员**。

　　而在店面的一角，一个学生打扮的女孩坐在沙发上，已经哭成泪人，三四个店员围坐在女孩周围，女孩不时情绪激动，大声哭起来，嘴里嚷嚷着：“我太傻了，就相信你们了，反正这两个镜头我不要了。”

　　店员们木然地抽着烟，当听说女孩提出退货时，一个店员冷笑一声，说道，你想都别想。另一个店员则好像好声劝慰。女孩哭声时断时续，但哭声依然很大，一个店员大概担心影响生意，对着门口放音乐的同事吼：“音乐声再调大些。”立刻，店内的哭声人声统统被巨大的音乐声淹没。


　　忽然，又一对年轻情侣夺门而入，指着一个店员说：“算你狠，这个价格你都敢卖。”随即找到一个座位坐下来，掏出一个相机，放在桌上，等待处理。一个店员迎过去问怎么了，年轻人情绪激动的说，别人卖一千二的相机，你们卖给我二千五百块钱。还没等说完，店员扔下他扭头自顾忙去了，年轻人坐在椅子上干坐着，忽然看见了旁边还在不断发出哭声的女孩......

　　笔者从电脑城11层下楼梯到10层，楼道的两侧排满了IT卖场，过道上同样站满了翘首等待的销售员。

　　一家店面内，110的pol.ice正在处理一起买卖纠纷，一位小伙子情绪激动地在给pol.ice讲述自己的遭遇。

　　“我和女朋友来电脑城想买个DV，问他们有没有这个机型，他们说有，然后就给我拿来了一个盒子，问我说你看是不是这个机子，我看了看盒子外面，看不清楚，就随手打开了盒子包装，但是他们就说，你打开了包装，只能买了，不买就不能走。”小伙子说着已经眼睛含着泪，“这哪是在做生意，不买东西还不让我走了，就是强买强卖。”

　　与小伙子态度不同，卖东西的女店员倒是一副讲道理的口气，她也向pol.ice阐述了自己的说法。

　　“他说要这款机器，我们家没有，于是向别家公司调的货，他要是不买的话，我还可以给人家退回去，但是他却打开了包装，这样我们就没法给人家退了，我跟他说，你把包装都拆了，所以这个机子我们也给你个公道价格，你买了大家就算了，他还不愿意。”女店员说道。

　　顺着小伙子所指，可以看到，与正常的外包装封条贴在盒子开口的最关键和最醒目的地方有所不同，这个盒子的一个封条十分隐蔽地藏在开口舌头的下方，而关键的开口处却没有封条，在花哨的外包装下，十有八九的人都不会发现这个封条的存在，而会随手打开包装。

　　“一是你没有告诉我这个盒子没有打开，也没有提醒我这个盒子不能打开，而是让我感觉这个盒子是开开的，同时，照你的说法，难道我们连看机器的机会都没有，只能通过一个盒子就必须确定买还是不买？”小伙子争辩道。

　　“反正包装是你拆开的，你今天就必须买。”女店员说道。

　　110pol.ice听着双方的争执，看了看盒子，研究半天，对双方表示，没有办法解决这种纠纷，你们还是找物业管理方吧。物业赶到，一面客客气气送走了pol.ice，一面把双方当事人带到了调解室，笔者也以“看看”为由，一路跟了下去。



　　到了物业处，电脑城的调解人员询问完事情经过后，把小伙子拉到一边，劝，“你反正也是要买DV，现在你又打开了人家的包装，不如我去查询一个价格，看他们出的价格是否有问题，如果没有问题，你不如就买下算了，机器总是要买的么。”“我们的同事态度不好，你不要介意，我们这可是新机子，你再仔细看看。”一同下到管理处的女店员的同事—高个子的光头青年，此时面带微笑地说道。

　　小伙子此时显然是被说动了，对光头青年诺诺地说，你这样说话，人还是能接受，做生意嘛，不能说必须买你的机器，不买就不能走人。

　　电脑城市管理者理人员出去一会儿回来说，我查过价格了，他们卖给你的价格一点都不高，绝对没有问题。

　　一场纠纷就此达成协议，小伙子还是以最初的价格买走了这款机器，商家又出了一个机器，电脑城又解决了一次纠纷。

　　成熟的模式与完整的系统

　　“在中关村发生这种被骗的事情已经是很平常的事情，没什么值得大惊小怪，包括我们也在转型。”已经在中关村混迹了五年的宋强对此不以为然，从店员开始做起，一直到现在的店长，宋强对中关村发生的事情已经见怪不怪了。

　　所谓转型，既如文章开头王银波的遭遇，消费者在去电脑城之前，已经在网上查询并确定了自己想买的机器，而且对于价格也十分了解。对待这样的客户，商家一般首先会报出一个较低的价格，以此为诱饵，吸引客户到达楼上的店面，随即便伺机给客户推荐另一款产品，利用客户对这款产品不熟悉的特点，然后以远远高出市场价的价格卖给客户，这样，就完成了一次转型。

　　“现在这都是公开的秘密了，只是与前几年相比，现在很多公司的做法的确挺疯狂的。”宋强说道。虽然坦陈自己也“转型”，但是也只是有时候操作，而有些公司几乎单单都在转。

　　在中关村一家公司老板周丛看来，如果一个消费者来到中关村，90%人都将会被商家收罗。“一般情况下，会有20%到30%的消费者会被转型，这部分人大多对市场和行情不了解，且对自己要买的机器没有充分的把握。但如果消费者就是坚持要买自己看中的机型，那么20%到30%的人会在配件方面被商家卖了高价，如果一些客户不要配件，那么好，商家则要求消费者先交钱，而一旦交了钱，往往消费者等了半天会被告之，没有货了，一个星期后才能到货，此时钱已经没有再要回来的可能，甚至会有文身和光头的青年出现，以武力相威胁，消费者这时大多会屈服。想想看，在这重重的陷阱之下，真正能不落圈套的消费者会有几个。”

　　“对于商家而言，现在没有哪家公司是真正不转型的，这已经成为集体的潜规则。”在周丛看来，如果说之前这种欺诈消费者只是一些个别现象，那么现在这种现象已经蔓延到了整个中关村，以转型为代表的操作手法已经从一些个别公司变成了大部分公司都在参与的做法。

　　
　　“欺诈并不可怕，可怕的是欺诈成为一种普遍认可和操作的商业模式了，可怕的是这种非诚信经营，已经被绝大多数的商家接受并加以复制，成为了中关村的一种常态。”周丛表示，在中关村欺诈，蒙骗已经成为一套非常完整的体系和系统，对于单个公司而言，有专门拉客的，有专门谈判的，有专门摆平顾客的，甚至在公司的设置上，也会除了大厅之外，还会有单独的小隔间用来谈判和解决问题。

　　而对于整个中关村而言，这也形成了一个体系，凡是进入到这个体系的消费者，最终都可能被骗，而诉之无门。

　　在周丛看来，谁都知道这样的时日长不了，但谁都在继续转型，这种欺诈已经成为一种不计后果的行为，“大家都知道有完蛋的一天，但谁都忍不住要继续捞上一把。”

　　“中关村已经进入一个恶性循环的时期，口碑与日俱下导致了客流减少，客流减少使得成本和收益压力增大，进而导致转型欺诈现象更加肆无忌惮，反过来又再次成为众矢之的，使更多的消费者远离中关村。”周丛说道。

　　刀手周章

　　周章不愿意别人把自己称做“刀手”，在他看来，这是个不值得吹嘘的角色，甚至有些不光彩。

　　事实上，在中关村的生态中，“刀手”有着其光鲜的一面，能被中关村圈里私下称为“刀手”的人，往往都是公司的销售精英，承担着主要的销售任务。这些人往往具有高超的销售技巧和丰富的销售经验，对客户的心理和销售的节奏能够有很强的把控力。也是因此，在公司中，“刀手”的地位往往能够做到部门经理级别，深为公司器重。

　　不仅仅如此，在中关村欺诈风盛行的今天，“刀手”也已成为公司销售中欺诈客户的主要实施者和操盘手，“刀”字本身就有暗含有“宰客”之意，他（她）能根据客户的信息迅速判断决定采用什么样的方法，宰多少，而且下手快而狠。

　　在中关村的IT公司，一般都会按照楼上楼下两个店安排，楼下店面是展示区，主要以展示产品和吸引客户为主，并不进行实际销售。楼下的销售人员主要的任务则是将客户带到楼上。而十层八层楼上一般都会比楼下大出几倍的面积，里面陈列着各种品牌的产品，这里主要进行销售，而“刀手”就是楼上的主要销售人员。

　　在中关村的“刀手”几乎家家都有一两个，而周章就是其中之一。从外地来北京已经三四年之间，从最初的一般的店面销售，经过努力成为了一名销售精英，周章也曾付出了大量的努力。如今，周章所在的公司经营产品主要以数码相机和笔记本为主，他也是公司销售人员中资历最老的一个。

　

　　“中关村的销售时间主要在早上的10点到11点之间，下午主要在1点到2点之间，现在已经3点多了，你看哪有几个人。估计今天又是个‘钢圈’。”周章对今天的业绩有些郁闷，因为他的一个同事在刚刚的一次相机销售中，完成了一次转型，公司净挣了“一毛六”。

　　这里要解释下这些中关村的行话，所谓“钢圈”就代表销售为零，而“一块”代表一万元、“一毛”则代表一千元，“一分”代表一百。也就是说，刚刚自己的同事，通过转型，让一个只有两百元利润的数码相机到达了一千六百元，按照提成，他的同事这笔单至少要提成10%，即一百六十块。

　　“楼下的导购一个月还有800的底薪，拉上来一个客户成交还有35元钱的提成，而我们这些人都没有基本工资，而是靠提成生活，因此必须特别卖力才行。”周章说道。

　　按照公司的要求，周章每个月的任务是完成流水70万，利润必须达到1.5万，且提成比例不同，如果完成一万的利润，按照10%提，如果完成1.5万以上，则按15%提。

　　周章这个月的营业额任务基本可以完成了，因为就在几天前，他刚跟一个老客户完成了一笔50万元的订单，但感到失望的是，利润只有8000块。这离他的营业额任务不远了，但是为了能有更多的提成，他还必须在随后的一些天里，再加把劲，这样才能保证3000块以上的收入。

　　“我们不想骗消费者，可是没办法。”周章在谈到欺诈的原因时说道，“我们公司70多平方米的面积，30多个员工，每天的实际开销就要在四五千，这就是说，如果每天20个单子，每个单子挣250，那么我们才刚刚保证不赔本，但实际上，现在这样的生意，一天能做几单就不错了。因此一旦有客户，就要尽可能提高利润，没有办法，大家都要生存下去。”

　　同时，周章也认为：“其实也不能完全都怪商家，有时候消费者自己太贪，做生意哪有不挣钱的，他们一味地要最低价，如果按照他给的价格，只能是赔着做了，那商家还活不活？销售一生气宰他也是应该的。”

　　“现在竞争太激烈了，你看哪个客户从店里拎着东西出来，整个楼道销售看他都是异样的眼光，因为只有他自己不知道自己已经被骗了。”周章说道，“骗别人，自己也不舒服，谁都不是畜生，也知道受骗的感受，只是没有办法而已，这个工作就是个垃圾职业。”

　　如今周章对这份工作已经厌倦了，挣不了太多钱，还要背负良心的谴责，最关键的是他对中关村的未来已经完全丧失了信心。“这里没有黑幕，只有潜规则。中关村已经不行了，很多公司都是在赔着做，口碑越来越差，欺诈也越来越厉害，折腾不了多久了。”他说道。

　　现在周章最大的愿望就是能换个工作，他想先坚持到过年，希望能重新找到一份心安理得的工作，从此离开中关村。




　　老板的苦衷

　　找到钱刚，是因为网上的一个帖子，这个帖子称，买相机遭遇黑店，黑店的经理就是钱刚。发贴者详细控诉了自己被钱刚的公司骗掉两千多元的惨痛经历，并将钱刚的公司名称地址，乃至电话都披露在网上，希望以此曝光黑店，惩罚奸商。

　　与之前预计的一样，要采访钱刚并不顺利，电话那头听说要采访，第一个回答就是钱刚去外地出差了，等后来见了面才知道回答我电话的正是钱刚本人。

　　见到钱刚，比想象中坦率从容。“一个学生，本来就没钱，被我挣了两千，能不跟我拼命吗？但又能怎么样？”钱刚坐在店面的沙发里，平静地说道。

　　如今，钱刚在这座电脑城一共有三个店面，一楼大厅有两个店面，主要用来展示产品，吸引客户，18层的卖场则主要是销售和办公，人员有十几个。

　　在钱刚看来，中关村的经销商采取欺诈消费者的手段实在也是不得已而为之。他为笔者算了一笔账，他的公司三个卖场一个月总共的租金是五万，再加上销售、财务、商务、库管、电费、电话费等，如今公司每个月的成本是六万三千元。六万三除以三十天，每天的硬性成本是二千一百元，而这还没有算楼下销售和楼上人员的各20%总共40%的提成，加上提成，公司每天的销售利润必须达到三千五百元，才可以实现保本。

　　“这样的情况下，一天的毛利不上块（万），吃谁喝谁去？而要实现一天的毛利，就意味着最少我们每天必须卖八台机器，而每台机器的利润需达到一千二百五十才行，你觉得我们怎么才能完成这个任务？”钱刚反问道。

　　钱刚认为，高房租和网络是促使经销商非诚信经营的直接原因。电脑城的房租近几年开始迅速飙升，使得成本大幅攀升。

　　“几年前八千块的铺位涨到了四万，而几年前还是三万的铺位如今涨到了二十万，房租涨了几倍之多，利润却越来越少了。”钱刚表示，利润缩水主要是因为网络经销商发动价格冲击。

　　在位于钱刚18层的店面中的一角，如今已经用毛玻璃隔起了一个大约五平方米左右的单独空间，而这个空间被钱刚以每个月三千元的价格出租给了一个网络渠道。

　　“他们基本不要实体店面，在电脑城租一个办公的空间三五千块，再加上网络店面上的费用三千块钱，一共也就是六到八千块的成本，一两个人就可以开始单干。”钱刚表示，实体店面相对于这样的小的网络渠道却没有优势可言。

　　原因很简单，网络销售不需要样机、不需要库存、不需要承担高额的店面成本，“假设他们以4750元未税的价格销售，他还挣25块钱，而我们同样的机器卖到4850，还是赔钱的。原因很简单，就是因为我们的成本费用高出他们几倍，在这种情况下，消费者往往拿着网店给出的价格来实体店面购买，你说实体店面怎么活？”

　

　　钱刚表示，这样的网店销售商如今已经是一个非常大的群体，仅自己所在的电脑城里已经有上百家这样的网店，而中关村在线等网站的商家更是有五六千家之多。这样的网店往往挣一点就可以成交，这样的价格战也使得实体店面的生存岌岌可危。

　　“中关村(卖场)快死了，名气越来越差了。中关村要想口碑好起来，就需要一次彻底的洗牌，而洗牌最后的结果也只有15%的渠道能剩下来。现在都是在硬扛，谁能剩到最后，谁就可能留下来。”钱刚表示。

　　在他看来，更危险的是，中关村的商业逻辑也悄然发生变化，对于很多渠道商而言，只有两条路可走，要么也加入欺诈的行列，以高利润维持高成本，要么就离开中关村。

　　恶性循环的根源

　　“如果说非诚信经营现象，在中关村成立之初就存在，但那时是针对企业级的，也是偶发的现象，而现在则是针对消费者的，是频繁发生的，这是与之前的不同。”一位中关村老渠道商这样说。

　　如上所说，中关村在过去的二十多年时间里，职能和角色都发生了巨大的变化，过去以批发和行业客户为主的集散地特征正在消退，而以零售为主的中关村商业形态已经成型。在业内人士看来，零售形态中消费者更加弱势，这也是容易滋生欺诈的一个客观条件。

　　而如果要探询滋生非诚信经营的原因，不难发现，主要原因有两点：

1.成本骤升，2.利润下降。

　　“我们两年前还能维持22%的利润，现在已经降到了6%。以前我们这样的公司，过去一年挣一百万，现在平均下来也就十五万。”谈到现在中关村的形势，钱刚颇为感叹。

　　与此同时，网络导致的价格透明化也进一步侵蚀了渠道商的利润。而很多低成本网店以极低价格售卖对市场形成了最为残酷的价格打压。

　　诸多因素影响之下，渠道商日益艰难。有渠道表示，虽然销量上升了，但是利润却在下滑，因此整体而言，公司的赢利水平出现明显的倒退。

　　利润下降的同时，成本却在大幅攀升。“这两年无论是人力成本，还是店面租金都出现了大幅攀升，而尤其以租金的上涨为主。”渠道商冯涛抱怨道。

　　“中关村的房租在近几年出现了持续上涨，而最明显则是2006年之后，房租几乎是以每年15%的速度在非理性增长，我们公司四十平方米的店铺2006年租金还是70万，而到了2008年已经涨到了一百万。”冯涛说。



　　冯涛认为，房租高涨大大提高了渠道的运营成本，甚至已经超出了渠道的承受能力。在解释房租快速上涨的原因时，冯涛认为首先是电脑城对赢利预期过高，而厂商也在无意之间成为房租高涨的推动力量。

　　“在2006年之前，租铺位一般都是渠道商自己的事情，厂商并不直接参与，而之后，厂商开始介入到电脑城铺位的争夺，尤其争夺电脑城里面的黄金铺位。例如海尔提出的为渠道商承担半年或者一年的房租等等，其他厂商纷纷效仿，厂商的加入使得电脑城对赢利有了更高的预期，反向刺激了房租上涨。”冯涛表示。

　　实际上，成本升高与利润下降并非新鲜话题，而在冯涛看来，关键在于这两年两者的比例发生了根本性的变化，也就是说，过高的成本和过低的利润形成了倒挂，出现了收支失衡，渠道商已经开始从最初挣钱到现在少挣钱甚至赔钱。而这也是欺诈现象发生的重要原因。

　　然而也有不同的观点，鼎好电子商场业务总监李忠晋对于不诚信的原因也有着自己的看法：“即使我们调低房租，这些人还会依然存在，这种现象也会存在，关键在于人的贪欲和逐利。”他同时表示，鼎好一直在努力遏制不诚信现象的发生。但同时电脑城监管时也有现实难度，卖场并不是裁判者，现在的状况是一碗饭一百个人吃，过度竞争并不是卖场造成的。

　　也有卖场人士表示，虽然这两年房租是有上涨的现象，但将这种现象的责任推给电脑城并不合理，房租上涨主要是由供求关系决定。

　　事实上，细细探究不难发现，除此之外，欺诈发生的表象下，还有着更深层次的原因。

　　首先是新零售势力的崛起，网络销售、宏图三胞以及国美、苏宁这样的3C卖场都对传统卖场零售业态形成了巨大的冲击，而其中又以国美、苏宁为突出代表。

　　近两年，IT厂商与3C卖场之间的隔阂与偏见正在逐步消解，为了能够更加融洽地合作，双方都在做着妥协和让步，来积极地适应对方。DELL、联想为代表的企业都将与3C卖场的合作看做是战略重点，并且在各方面展开合作。而3C卖场IT产品的实际销量也在大幅攀升，成为对电脑城业态冲击最大的一股力量。



　　其次是，中关村缺乏一个健康的保证公平竞争的商业机制，实际上也就是一套相对合理公正的游戏规则。这个机制的最本质特征应该是对诚信的维护和对不正当竞争的惩戒，但建立这个机制则需要go-vern-ment部门、电脑城、厂商、渠道共同搭建，但显然，这个环节明显缺失了。

　　“这（欺诈现象）其实是由工商、法院、pol.ice、电脑城、经销商共同促成的结果，这些环节在有意无意之间，为欺诈现象搭建了一个得以滋生的温床。”渠道商这句话虽然有过激的嫌疑，但却也说出了关键。

　　由于缺乏一个健康竞争的商业机制，致使很多小的商家可以乘虚而入，通过不正当的手段竞争，而大的商家的规模化优势却无法发挥出来，反倒成为公司的劣势。如一些小公司灵活，可以不开发票，可以四处炒货，这就使得整个电脑城经销商群体无法长大，大大延长了优胜劣汰的时间，从而延缓了整个行业的进化和成长速度。

　　等待中的浴火重生

　　“今年的价格战格外的严重。”英特尔中国大区销售总监李翔评论，这个时期也可以说是黎明前的黑暗。

　　事实上，业界有着更加悲观的看法，认为现在中关村渠道商已经到了最艰难的时刻，中关村也步入了最黑暗的时期。

　　冯涛对于这样的观点也表示认同，“现在的中关村已经没有可以挽回的余地了。它只能重新洗牌。”他估计，中关村现在有六成左右的商家已经是赔着做，希望扛过这个冬天。

　　然而，对于更多的渠道商而言，黑夜已经来临，而黎明还不知什么时候出现。对于将来的洗牌的结果大多仍处于迷茫中。但洗牌大体的出路业界仍然能梳理出两个方向—一种可能是电脑城的经销商大量出局，剩下少数的成规模的公司，他们为了有更大的发展，往往能在诚信方面有所坚持，最终使得整个市场的诚信环境逐步恢复。

　　另外一种可能则是中关村的客流将会大量分流，网络、社区等连锁店面逐步被大多数人接受和认可。而这个过程也将伴随着中关村这种聚集型商圈的逐步衰落，正如当年欺诈横行的很多汽车交易市场逐步被4S店取代一样。而这个过程中，国美、宏三以及美承等连锁企业往往会有更大的发展机遇和生存空间。

　　显然，这两条路中的任何一条，都没有给中关村的经销商提供一条可行的出路。对于他们而言，继续在中关村按照原来的传统方式经营已经是日暮西山，而自寻出路已是迫在眉睫。

前两天看到一个故事——
　　
　　有一天，一位其貌不扬的男士，带着一位十分艳丽的OL，来到Causeway Bay一家LV店。他为OL选了一价值6万5元的LV handbag。
　　
　　付款时，男士掏出支票本，十分潇洒地签了一张支票。店员有些为难，因为这对夫妇是第一次来店购物。
　　
　　男士看穿了店员的心思，十分冷静地对店员说： "我感觉到，您担心这是一张是空头支票，对吗？今天是周六，银行关门。我建议您把支票和handbag都留下。等到星期一支票兑现之后，再请你们把 handbag 送到这位小姐的府上。您看这样行不行？"
　　
　　店员放了下心来，欣然地接受了这个建议，并且大方的承诺，递送handbag的费用由该店承担，他本人将会亲自把这件事情给办妥。
　　
　　星期一，店员拿着支票去银行入账，支票果真是张空头支票！愤怒的店员打电话给那位顾客，客户对他说： "这没有什么要紧啊！你和我都没有损失。上星期六的晚上我已经同那个女孩上床了！哦，多谢您的合作。"
　　
　　这个故事揭示了次贷危机的本质。人们在对未来收益充满良好预期的时候，对于可能加大风险缺乏防范意识。美女认为周一六万多LV就到家了，自然也就放松了警惕，认为ONS的投资是值得的，对于投入产出的预期是建立在一个具有巨大不确定风险的情况下的。而对未来收益预期的包装则是这些投资机构最擅长的事情。中国的股民大多跟这个美女一样，所以亏钱基本上是活该，没有这些人，股市赚谁的钱呢。而媒体和分析家们，往往在其中扮演了LV店员的配合角色。

 

 

 

第二条

 

一男赶集卖猪，天黑遇雨，二十头猪未卖成，到一农家借宿。
少妇说：家里只一人不便。
男：求你了大妹子，给猪一头。
女：好吧，但家只有一床。
男：我也到床上睡，再给猪一头。
女：同意。
半夜男与女商量，我到你上面睡，女不肯。
男：给猪两头。
女允，要求上去不能动。
少顷，男忍不住，央求动一下，女不肯。
男：动一下给猪两头。女同意。
男动了八次停下，女问为何不动？
男说猪没了。
女小声说：要不我给你猪……
天亮后，男吹着口哨赶30头（含少妇家的10头）猪赶集去了……

哈佛导师评论：要发现用户潜在需求，前期必须引导，培养用户需求，因此产生的投入是符合发展规律的。